La comunicazione web rappresenta l’insieme di tutta la trasformazione digitale. L’impresa che vuole competere su mercati nazionali e internazionali non può fare a meno della comunicazione digitale e multicanale.
È comunicazione digitale:
- la connessione tra le macchine presenti in azienda;
- il rapporto tra impresa e fornitori nei processi automatizzati di procurement;
- i social media, con la quale l’impresa ha un rapporto diretto con la clientela.
La comunicazione digitale attraversa tutti i settori dell’impresa: dalla produzione alla gestione interna, fino ad arrivare al marketing e la relazione con clienti e fornitori. Giocano un ruolo importante anche le nuove tecnologie inerenti la realtà aumentata e la realtà virtuale.